Ketentuan Layanan

Selamat datang di PT. Sundara Agung Mandiri ("Kami", "SAM").

Ketentuan Layanan ("Ketentuan") ini mengatur akses dan penggunaan Anda atas semua layanan, produk, perangkat lunak, dan situs web (secara kolektif disebut "Layanan") yang kami sediakan. Dengan mengakses atau menggunakan Layanan kami, Anda ("Klien", "Anda") setuju untuk terikat oleh Ketentuan ini.

Harap baca dokumen ini dengan saksama sebelum menggunakan Layanan kami.

1. Definisi

• "Layanan" merujuk pada semua solusi yang ditawarkan oleh PT. Sundara Agung Mandiri, termasuk namun tidak terbatas pada: Solusi Tenaga Kerja & SDM (rekrutmen, outsourcing, manajemen tenaga kerja), Konsultasi & Strategi IT (perancangan strategi, implementasi infrastruktur digital), Pengembangan Perangkat Lunak Kustom (aplikasi web, sistem enterprise), dan akses dan penggunaan produk perangkat lunak kami seperti SUNVMS, HadirBossque, dan LaporBossque.
• "Klien" atau "Anda" berarti setiap individu, perusahaan, atau entitas hukum yang menggunakan Layanan kami.
• "Perjanjian" merujuk pada Ketentuan Layanan ini, beserta dokumen lain yang mungkin disepakati secara terpisah antara Anda dan Kami (misalnya, Kontrak Kerja Sama atau Service Level Agreement).
• "Konten Klien" merujuk pada semua data, informasi, materi, atau konten lain yang Anda berikan atau unggah saat menggunakan Layanan kami.

2. Lingkup Layanan

• Deskripsi: Kami menyediakan solusi terintegrasi di bidang Teknologi Informasi (IT) dan Sumber Daya Manusia (SDM) yang dirancang untuk mendukung akselerasi dan pertumbuhan bisnis Klien. Rincian spesifik dari setiap Layanan yang diberikan akan dijelaskan lebih lanjut dalam proposal atau perjanjian kerja sama terpisah.
• Ketersediaan: Kami akan melakukan upaya yang wajar untuk memastikan Layanan kami dapat diakses dan berfungsi sebagaimana mestinya. Namun, kami tidak menjamin Layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan atau bebas dari kesalahan. Pemeliharaan sistem terjadwal atau perbaikan darurat mungkin diperlukan dari waktu ke waktu.
• Perubahan Layanan: Kami berhak untuk memodifikasi, menangguhkan, atau menghentikan bagian mana pun dari Layanan kami setiap saat, dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya, untuk tujuan perbaikan, pembaruan, atau alasan bisnis lainnya.

3. Hak dan Kewajiban Klien

• Akun dan Keamanan: Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan informasi akun Anda (jika ada), termasuk kata sandi. Anda setuju untuk segera memberitahu kami jika terjadi penggunaan akun Anda tanpa izin.
• Penggunaan yang Sah: Anda setuju untuk menggunakan Layanan hanya untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan hukum yang berlaku. Anda dilarang menggunakan Layanan untuk aktivitas ilegal, menipu, atau yang melanggar hak pihak ketiga.
• Konten Klien: Anda menjamin bahwa Anda memiliki semua hak yang diperlukan atas Konten Klien yang Anda berikan. Anda memberikan kami lisensi non-eksklusif untuk menggunakan, memproses, dan menyimpan Konten Klien semata-mata untuk tujuan penyediaan Layanan kepada Anda.
• Kewajiban Pembayaran: Anda setuju untuk membayar semua biaya yang terkait dengan Layanan yang Anda gunakan sesuai dengan skema harga dan jadwal pembayaran yang telah disepakati.

4. Hak Kekayaan Intelektual

• Kepemilikan SAM: Seluruh hak, kepemilikan, dan kepentingan dalam Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada perangkat lunak (seperti HadirBossque dan LaporBossque), metodologi, dokumentasi, merek dagang, dan materi lain yang kami kembangkan, adalah dan akan tetap menjadi milik eksklusif PT. Sundara Agung Mandiri.
• Lisensi Terbatas: Kami memberikan Anda lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan dapat dibatalkan untuk menggunakan Layanan kami sesuai dengan Ketentuan ini selama masa perjanjian.
• Batasan: Anda dilarang keras untuk merekayasa balik (reverse-engineer), mendekompilasi, menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikan ulang bagian mana pun dari perangkat lunak atau properti intelektual kami tanpa persetujuan tertulis sebelumnya.

5. Kerahasiaan

Kedua belah pihak setuju untuk menjaga kerahasiaan semua informasi non-publik yang diterima dari pihak lain ("Informasi Rahasia") selama dan setelah masa perjanjian. Informasi Rahasia tidak akan diungkapkan kepada pihak ketiga mana pun tanpa persetujuan tertulis, kecuali diwajibkan oleh hukum.

6. Batasan Tanggung Jawab

Dalam batas maksimal yang diizinkan oleh hukum, PT. Sundara Agung Mandiri tidak akan bertanggung jawab atas segala kerugian tidak langsung, insidental, konsekuensial, atau hilangnya keuntungan, pendapatan, atau data yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan Anda untuk menggunakan Layanan kami. Tanggung jawab total kami atas klaim apa pun yang timbul dari perjanjian ini tidak akan melebihi jumlah total yang telah Anda bayarkan kepada kami dalam tiga (3) bulan sebelum klaim tersebut muncul.

7. Perubahan Ketentuan

Kami berhak untuk mengubah atau merevisi Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan selalu dipublikasikan di situs web kami. Dengan terus menggunakan Layanan kami setelah perubahan tersebut berlaku, Anda setuju untuk terikat oleh Ketentuan yang telah direvisi.

8. Hukum yang Mengatur dan Penyelesaian Sengketa

Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul dari Ketentuan ini akan diupayakan untuk diselesaikan secara musyawarah. Jika kesepakatan tidak tercapai, sengketa akan diselesaikan melalui yurisdiksi pengadilan yang kompeten di Indonesia.

9. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Ketentuan Layanan ini, silakan hubungi kami melalui: